Фирма Wasser Kraft устанавливает следующие сроки действия гарантии на свою продукцию:
- Корпус смесителей - 5 лет.
- Картриджи и кранбуксы смесителя- 5 лет.
- Шланги, резиновые сальники и прокладки, душевые комплекты и их комплектующие - 1 год.
- Гарантия относится только к производственным или сырьевым дефектам изделий и распространяется на комплекты изделий, состоящих только из оригинальных деталей Wasser Kraft.
- Гарантия на не протекание картриджа, распространяется на подтекание однорычажного смесителя из излива, если рычаг смесителя находится в положении "закрыто".
- Решение о замене или ремонте изделия или частей изделия остается в компетенции специалистов сервисного центра Wasser Kraft.
- После проведения гарантийных сервисных работ гарантийный срок не возобновляется, а действует далее.
Гарантия не предоставляется в случаях:
- Отсутствие фильтров грубой очистки воды.
- Отсутствие чека и гарантийного талона, либо неправильного его заполнения (отсутствие даты продажи, модели изделия и штампа организации-продавца, подписи покупателя).
- Неправильной установки, ненадлежащего ухода, использования не по назначению.
- Механических повреждений, возникших в процессе эксплуатации (царапины, трещины, вмятины, и другие внешние повреждения).
- Если смеситель подвергался ремонту или разборке неуполномоченными лицами, либо конструктивным изменениям.
- Неисправностей, независящих от производителя (перепады давления в водопроводной сети, явления природы, стихийные бедствия, пожар, сильно загрязненная вода и т.д.).
- Работ требующих регулировки, чистки и прочего ухода за смесителем.
Выполнение гарантийных обязательств:
Работы, связанные с устранением производственных дефектов, производятся бесплатно, в сервисном центре Wasser Kraft, после проверки его качества представителем данного сервисного центра.