Условия гарантийного обслуживания изделий DORFF:
-
Гарантийный срок на криловые ванны составляет 3 (три) года с даты продажи.
-
Гарантийный срок на душевые уголки - 3 (три) года с даты продажи.
-
Гаратийный срок на душевые панели - 2 (два) года с даты продажи.
-
Обратите внимание на правильность заполнения гарантийного талона.
-
При отсутствии штампа и даты продажи гарантийное обслуживание не производится.
-
Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ, материалов и , при необходимости, перевозки) уполномоченной сервисной компанией на дому у покупателя или в мастерской - по усмотрению сервисной компании.
-
Любые претензии по качеству изделия рассматриваются только после проверки его качества уполномоченной сервисной компанией, и при необходимости, выдачи ей соответствующего Акта. Решение вопроса о замене или ремонте изделия или частей изделия остается в компетенции специалистов сервисной службы. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервис-центра.
-
После проведения гарантийных сервисных работ гарантия не возобновляется, а действует далее.
Гарантия не распространяется:
- На изделия или части изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями при перевозке. Изделия после момента его передачи покупателю, небрежным обращением или плохим уходом, неправильным использованием, или если изделие подвергалось ремонту или разборке неуполномоченными лицами.
- На неисправности, вызванные независящими от производителя причинами, такими как перепады давления в водопроводных сетях, явления природы и стихийные бедствия, пожар и т.д.
- На царапины, трещины, сколы и аналогичные механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации.
- На такие виды работ, как регулировка, чистка и прочий уход за изделием.